Nh1816 moderniseert backoffice met Novulo en IG&H

Utrecht, 10 april 2025 – Nh1816, een snelgroeiende verzekeraar met 2,7 miljoen polissen, zet een grote stap in de modernisering van haar backoffice. Na een grondig selectietraject heeft Nh1816 gekozen voor het verzekeringsplatform van Novulo, aangeboden als een SaaS-oplossing door IG&H. Met deze keuze kiest de verzekeraar voor een toekomstbestendig polis- en schadeadministratiesysteem.

IG&H treedt op als technology partner en levert een end-to-end SaaS-dienst, waardoor Nh1816 volledig wordt ontzorgd op het gebied van inrichting, beheer en doorontwikkeling van de verzekeringsapplicatie.

Een toekomstbestendig platform voor groei

De snelle groei van Nh1816, met inmiddels 2,7 miljoen polissen en ruim 625 duizend verzekerden, legde een steeds grotere druk op het huidige systeem. Met de overstap naar Novulo krijgt Nh1816 een flexibele en schaalbare oplossing waarmee processen efficiënter worden ingericht en de organisatie kan doorontwikkelen.

“Om onze sterke groei voort te zetten, hebben we software nodig die met ons meebeweegt. Novulo biedt de flexibiliteit en prestaties die we zoeken,” aldus Jerre Veltman, Senior Manager IT, bij Nh1816. “Daarbij behouden we de authenticiteit van Nh1816 en tegelijk worden we volledig ontzorgd omdat we de nieuwe applicatie als SaaS afnemen bij IG&H. .”

Het project omvat naast de migratie van de polis- en schadeadministratie ook outputbeheer en integratie met de financiële administratie. IG&H zorgt voor een soepele transitie en continue innovatie, zodat Nh1816 zich kan focussen op haar dienstverlening en groei.

3 miljoen polissen prolongeren in 6,5 uur

Een van de belangrijkste eisen aan het nieuwe platform was de mogelijkheid om polissen sneller te prolongeren. Novulo heeft in het voortraject aangetoond dat het maandelijkse prolongatieweekend teruggebracht kan worden naar slechts 6,5 uur, terwijl de medewerkers gewoon door werken in de applicatie. Dit is een aanzienlijke verbetering. Door gebruik te maken van moderne technologie, opent dit niet alleen de deur naar snellere verwerkingstijden, maar biedt het ook mogelijkheden om in de toekomst verder op te schalen.”

“Nh1816’s keuze voor ons platform bevestigt dat composable software dé sleutel is tot schaalbare en toekomstbestendige verzekeringsoplossingen," zegt Frank Wille, oprichter en CEO van Novulo. “Met ons platform levert IG&H een flexibele SaaS-oplossing waardoor langdurige ontwikkeltrajecten of complexe implementaties tot het verleden behoren.”

Volledige ontzorging met SaaS-oplossing

IG&H neemt de volledige operationele verantwoordelijkheid over de verzekeringsapplicatie. Dankzij het SaaS-model profiteert Nh1816 van automatische updates, schaalbaarheid en continue innovatie, zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken over ontwikkeling, beheer of onderhoud. Hierdoor kan Nh1816 altijd rekenen op een moderne, up-to-date oplossing die met hen meebeweegt.

“Als servicepartner begeleiden wij Nh1816 niet alleen bij de implementatie, maar zorgen we ook voor de volledige begeleiding van hun moderniseringstraject. Van configuratie tot beheer en doorontwikkeling – we nemen Nh1816 volledig mee in deze transitie, zodat zij zich kunnen focussen op hun groei en kwaliteit van dienstverlening”, aldus Stephan de Jong, Managing Director bij IG&H.

Over Novulo

Novulo biedt een innovatief composable softwareplatform waarmee organisaties flexibele en toekomstbestendige applicaties kunnen samenstellen. Specifiek voor de verzekeringsbranche stelt Novulo verzekeraars, volmachten en serviceproviders in staat om hun processen naadloos te automatiseren en snel in te spelen op marktontwikkelingen. Het platform combineert herbruikbare softwarecomponenten met volledige regie over de applicatiecompositie, waardoor langdurige ontwikkeltrajecten en complexe implementaties tot het verleden behoren. Met Novulo krijgen verzekeraars de schaalbaarheid, flexibiliteit en efficiëntie die nodig zijn om hun dienstverlening te optimaliseren en hun groeiambities te realiseren. Meer informatie op: verzekeren.novulo.com

Over IG&H

IG&H is een toonaangevend consulting- en technologiebedrijf met diepgaande sectorkennis op het gebied van financiële diensten, gezondheidszorg en retail. Zij ondersteunen organisaties end-to-end bij complexe bedrijfstransformaties: van strategisch advies tot het implementeren, leveren en beheren van de technologie. Het team van 700 medewerkers bestaat onder andere uit consultants, data-analisten, transformatie-experts en low-code developers. In de verzekeringsbranche ondersteunt IG&H verzekeraars, volmachten en serviceproviders bij het moderniseren van hun processen en IT-landschap doormiddel van een SaaS-oplossing. Meer informatie op: www.igh.com.

Over Nh1816

Nh1816 Verzekeringen is sinds 1816 gevestigd in het Westfriese Oudkarspel en heeft zich ontwikkeld tot een middelgrote schade- en levensverzekeraar die uitsluitend samenwerkt met professionele, lokale verzekeringsadviseurs. De verzekeringsmaatschappij telt landelijk ruim 625.000 verzekerden en 2.7 miljoen polissen. Nh1816 is een coöperatieve verzekeraar en onderscheidt zich door een stabiel beleid en innovatieve oplossingen zoals digitalisering van de verzekeringspolis en optimalisering van relatiebeheer. Vanuit die coöperatieve gedachte wordt een groot gedeelte van de winst terug gegeven aan de samenleving. Meer informatie op: www.nh1816.nl.

Stephan de Jong

Managing Director Technology

+31625058135

stephan.dejong@igh.com